Serveur Vocal Interactif


Offrez à vos patients un accueil téléphonique personnalisé et réduisez leur temps d'attente

Serveur Vocal Interactif est une solution de standard à reconnaissance vocale permettant d’optimiser l’accueil des patients en établissement de soins.

Améliorez votre qualité d'accueil

Serveur Vocal lnteractif permet d’accueillir, informer et orienter les appelants rapidement et efficacement. Entièrement personnalisable, il traite vos appels 24h/24 et 7j/7 en France et à l’international. Vous améliorez la qualité d’accueil ainsi que l’image de votre établissement auprès de vos usagers, qui arriveront à joindre plus rapidement le bon interlocuteur. De plus, la solution intègre différentes options de sondages post-appels afin de recueillir l’avis des patients suite au contact.

Facilitez le travail de vos équipes

L’offre Serveur Vocal Interactif est équipée d’un système de filtrage des appels entrants, permettant d’alléger le travail de votre personnel d’accueil afin qu’il puisse se consacrer à d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée.

Serveur vocal interactif

Bénéfices

  • Une réduction du temps d’attente téléphonique

  • Une meilleure expérience patient

  • Une amélioration de la qualité d’accueil

  • Un gain de temps pour le personnel

Comment ça marche

Les messages de ce Serveur Vocal Interactif peuvent être modifiés par le client en toute autonomie via le Web Administrateur.

Le Serveur Vocal Interactif permet de mettre en place l’accueil et l’orientation des appels entrant dans votre organisation. La solution permet de mettre en place un premier niveau d’accueil et d’orientation dans l’établissement pour les appels entrants en proposant une navigation à choix multiples à l’appelant en tapant sur les touches de son téléphone.

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