Memoquest : une solution de suivi ambulatoire par SMS


La solution de suivi ambulatoire par SMS basé sur un chatbot basée sur de l'intelligence artificielle. Une solution proposée en partenariat avec Calmedica

Notre solution permet d’automatiser le suivi des patients lors d’une intervention en ambulatoire (sur une journée), ou tout autre acte médical nécessitant un suivi amont/aval.

Le suivi de patients s’effectue par l’intermédiaire d’un agent conversationnel (chatbot) SMS permettant d’identifier les éventuelles déprogrammations (J-2), effectuer les contacts de la veille et du lendemain (respect des consignes et de l’horaire, surveillance post-interventionnelle), ou encore la traçabilité du suivi (messages, réponses, alertes, acquittements).

Memoquest : une réponse aux exigences HAS pré- et post-ambulatoires

Grâce à son moteur d’intelligence artificielle Memoquest permet l’appel du lendemain après une intervention médicale ou chirurgicale, et répond ainsi aux exigences de la Haute Autorité de Santé (HAS) en ambulatoire.

Bénéfices

Optimiser le temps de travail du personnel hospitalier

Améliorer l’organisation du planning de bloc

Identifier les annulations à l’avance

Etre conforme à la règlementation : le patient bénéficie d’une surveillance pré et post-opératoire, en conformité avec les recommandations de la HAS

Simplifier et renforcer le système de suivi en ambulatoire des professionnels de santé

 

Comment ça marche

Calmedica a développé un moteur d’intelligence artificielle qui dialogue par SMS avec les patients, en suivant un algorithme prédéfini (protocole) adapté aux procédures de l’établissement de santé.

Ce système permet de :

  • Poser des questions ou envoyer des contenus au patient aux dates et heures convenues
  • Recueillir des réponses ou des contenus
  • Analyser les réponses
  • Poser d’autres questions, envoyer d’autres contenus ou déclencher une alerte

Les alertes sont visibles sur un tableau de bord pour le personnel soignant, peuvent être acquittées et font partie du rapport de traçabilité.

  • Memoquest identifie les patients présentant une anomalie et permet ainsi d’allouer les ressources aux patients qui le nécessitent
  • Un module de statistiques est intégré au système permettant de suivre les indicateurs pertinents

Tout comprendre de cette solution en 2 minutes